FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Pourriez-vous fournir des échantillons à votre client ?

Oui nous pouvons.Nous pouvons fournir un échantillon en stock.Et le client doit payer les frais d’échantillon et de messagerie.

Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?

Nous avons notre propre laboratoire et tous les produits sont inspectés à 100 % avant livraison.Tous nos processus respectent strictement les procédures IATF16949.Et d'ailleurs, nous bénéficions d'une garantie d'un an à compter de la date d'émission du BL si vous utilisez notre produit de manière appropriée.

Pourriez-vous fournir un service personnalisé ?

Oui, si vous ne trouvez pas les produits dont vous avez besoin dans notre catégorie, vous pouvez nous envoyer vos besoins et notre équipe R&D professionnelle concevra le compresseur AC spécialement pour vous.

Qu'en est-il de votre délai de livraison ?

Le délai de livraison le plus rapide est de 10 jours et le délai de livraison moyen est de 30 jours après votre confirmation.

Quelles sont vos conditions de livraison ?

FOB Shanghai.

Que dois-je faire si ma commande n'est jamais arrivée ?

Assurez-vous que toutes vos commandes ont déjà été expédiées.Si votre commande apparaît sur le site de suivi, votre colis a été envoyé et vous ne le recevez pas dans 2 semaines ;veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez à tout moment vérifier l'état de votre commande en vous rendant directement par email sur les liens fournis par notre service client.Veuillez noter que vous devez disposer du numéro de commande et de l'adresse e-mail pour suivre l'état de la commande.Nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail.Veuillez noter que le site Web du transporteur peut ne pas mettre à jour les enregistrements et le statut du colis à temps.

Tous vos articles sont-ils en stock ?

De manière générale, tous nos articles répertoriés sur le site sont disponibles.Mais il arrive parfois que certains articles soient en rupture de stock en raison d’une forte demande.Si vous récupérez un article et le payez, mais que pour une raison quelconque il n'est pas disponible, nous vous contacterons le plus rapidement possible et vous suggérerons soit de choisir l'autre article similaire, soit de procéder à un remboursement rapide sur votre compte.

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