FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Pourriez-vous fournir des échantillons à votre client?

Oui nous pouvons. Nous pouvons fournir un échantillon en stock. Et le client doit payer pour l'échantillon et les frais de messagerie.

Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?

Nous avons notre propre laboratoire et tous les produits sont inspectés à 100% avant livraison. Tous nos processus respectent strictement les procédures IATF16949. Et au fait, nous avons une garantie d'un an à compter de la date d'émission BL si vous utilisez notre produit de manière appropriée.

Pourriez-vous fournir un service personnalisé ?

Oui, si vous ne trouvez pas les produits dont vous avez besoin dans notre catégorie, vous pouvez nous envoyer vos besoins, et notre équipe de R&D professionnelle concevra le compresseur à courant alternatif spécialement pour vous.

Qu'en est-il de votre délai de livraison?

Le délai de livraison le plus rapide est de 10 jours et le délai de livraison moyen est de 30 jours après votre confirmation.

Quelles sont vos conditions de livraison ?

FOB Shanghai.

Que dois-je faire si ma commande n'est jamais arrivée ?

Assurez-vous que toutes vos commandes ont déjà été expédiées. Si votre commande affiche votre colis sur le site de suivi a été envoyé, et vous ne le recevez pas dans 2 semaines ; veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez vérifier à tout moment l'état de votre commande en vous rendant directement sur les liens fournis par notre service client par e-mail. Veuillez noter que vous devriez avoir le numéro de commande et l'adresse e-mail pour suivre l'état de la commande. Nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail. Veuillez noter que le site Web du transporteur peut ne pas mettre à jour les dossiers et l'état du colis à temps.

Tous vos articles sont-ils en stock ?

D'une manière générale, tous nos articles répertoriés sur le site sont disponibles. Mais parfois, certains articles peuvent être en panne en raison d'une forte demande. Si vous récupérez un article et le payez, mais pour une raison quelconque, il n'est pas disponible, nous vous contacterons le plus rapidement possible et vous suggérerons soit de choisir l'autre article similaire, soit de procéder à un remboursement rapide sur votre compte.

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